本报讯市房地资源局及时对房地系统应对灾害性暴雪天气的措施进行部署，并已于2月2日起建立2小时动态信息报告制度，要求各区县房地局“有事及时报、无事报平安”，确保各住宅小区的物业服务报修求助电话24小时保持畅通，确保居民的报修及时得到解决。
2月1日下午，市房地资源局向19个区县房地局分管局长和物业科长，238个房地办事处主任、20个市区县房屋应急维修中心主任，3000多家物业服务企业分管总经理以及近万名住宅小区经理发出短信紧急通知，各物业企业和小区经理要加强小区巡查，对危险房屋采取排险措施，做好防冻保暖工作。同时组织力量对道路和门洞的积雪进行及时清扫，特别是在居民早晚上下班高峰，在清除积雪的同时采取防滑措施，确保居民进出平安。
市房地资源局962121房屋应急维修投诉求助电话加强接收人员，做到及时派单，快速处置。各区县房地局按照应急预案的要求，增加了值班人员。市区房屋应急维修中心加强值班，保持与市局值班通讯联络的畅通。另一方面，应急人员的配备和各类防冻保暖物资储备落实到位，确保24小时抢修人员在岗待命和应急求助电话的畅通。
据统计，自2月1日0时至2月2日3点30分，市房地资源局962121共接到求助报修电话764个，处置率达到100%%；处理完成数为762个，完成率达99.7％，另有2个正在办理之中。据不完全统计，全市各物业服务企业参加应急值班和扫雪的人员达3万余名。
