日前，记者从哈市房产住宅局获悉，该局为方便百姓解决难题，推出了网上远程审批和主动上门等创新服务,得到市民的认可。该局有关负责人表示，凡被投诉查实存在办事敷衍、故意刁难、吃拿卡要等违纪违规行为，一律待岗，直至给予纪律处分。
据介绍，根据服务要求，该窗口工作人员将主动联系被服务对象，询问和帮助他们解决遇到的困难和问题；主动协调相关前置审批部门，帮助解决前置审批等相关事宜；主动上门提供政策法规帮助，促进重点项目及时完成业务登记。同时，将每个审批项目等服务内容的联系人、联系电话和监督举报电话统一印制在卡片上，让办事者随时随地可以获得房产部门的帮助和服务。另外，还将适时推行和完善网上审批制度，积极应对开展网上远程审批，以缩短审批时间。
