2008年元旦起，南宁市民在物业服务中也可以享受到和餐馆点菜一样的“菜单式”服务。南宁市房产管理局和南宁市物价局日前联合发布了《<南宁市普通住宅小区物业管理服务等级标准>、物业服务收费政府指导价基准价和浮动幅度的通知》（试行）（以下简称《标准》），《标准》从2008年1月1日起试行半年。业主大会、建设单位和物业管理企业可根据不同小区的实际需要，从服务菜单中选择不同的服务项目和服务等级，并在政府指导价基准价和浮动幅度内协商确定具体的收费标准。
方法
物业服务按三等级收费
根据服务内容、服务要求和设施配置情况，新试行的《标准》对南宁市普通住宅物业服务和收费实行“菜单式”管理，将物业服务划分为三个等级，包括综合服务、房屋管理及维修养护、共用设施设备维修养护、绿化养护、保洁服务以及协助公共秩序等6项内容。
每一等级的每一项目都有不同的服务内容和相对应的收费标准，级别越高物业服务的标准越高，收费标准也越高，并且每一等级每一项都有非常细致的量化标准，从而形成一份可供选择、收费透明的服务菜单。同时，带电梯与无电梯的小区收费标准也不一样。物业收费标准为各物业服务项目收费标准的总和。
例如，保洁服务一项中，一级标准为“有健全的保洁制度，小区道路、广场和绿地等公共区域设专人保洁，每天清扫2次等，二级标准为“小区道路、广场、绿地等公共区域设专人保洁，每天清扫1次等；最低的三级标准要求小区公共场所每天清扫1次等。
同样带电梯的小区对应收费是，如果各项服务全部达到一级标准，物管费为1.28～1.72元/月·平方米，三级标准为0.85～1.15元/月·平方米。而对于无电梯的小区而言，一级标准物管费为0.85～1.15元/月·平方米，三级标准的为0.51～0.69元/月·平方米。
目的
物业服务和收费更透明
南宁新试行《标准》，推行物业服务菜单式收费，力求让市民明明白白消费，规范物管收费，做到质价相符。据房产局有关负责人介绍，一直以来，南宁市对物业管理服务等级及其收费的认定一直缺乏一个公认的标准，物业服务收费从最低的0.38元到1.20元不等。以前，由于小区物业公司的服务内容不清，收费标准模糊，出现了质价不符等现象，导致业主与物业公司在服务和收费上的纠纷比较普遍，他们经常接到这方面的投诉。
“试行物业管理‘菜单式’服务，是解决收费标准这一难题的尝试。”该负责人表示，《标准》试行，针对不同的服务等级进行不同的收费，业主可以根据自身的实际情况“点菜吃饭”。业主在选择物业服务上有了借鉴，跟物业公司签订合同时也有了对照。同时，该《标准》也在业主和物业公司之间明确了义务和责任，可以监督物业公司履行合同，使整个物业行业的服务和收费更透明，更规范。
业主
物业费会不会因新政策而涨？
记者在采访中发现，有不少业主担心，新标准实施后，物业费的支出会不会因此而增多？阳光新城业主覃先生在听说新的物业服务和收费标准后，直言他最担心的是“收费增加”。
对此，有关部门负责人解释，单从数字上来看，指导价的基准价整体向上微调，因为随着整体的物价水平提高了，要保持物业管理公司的正常运营，价格的调整也是合理的。与此同时，由于倡导质价相符，对小区物业服务要求自然也更高了，并且每一项价格对应着的是具体细化的服务标准，这样一来，服务质量也有了保障。
这位负责人还特别指出，在试行《标准》中，电梯费用已经列入带电梯小区的物业管理服务费之中了。也就是说，住在带电梯的小区里，业主缴纳物业管理费之后，不再另外缴纳电梯费。“这样可以避免物业公司借故乱收费。”从这个角度来看，其实部分小区的物业管理费用还减少了。
物管公司
“菜单式”服务会不会众口难调？
对于这样的“菜单式”物业服务收费，业界看法不一。深圳鹏基物业管理有限公司南宁分公司总经理崔宏飞认为，与以前一刀切的收费相比，新试行《标准》将更有利于促进物业公司的发展。他说，以前物业管理公司无论提供服务质量好坏，投入服务成本多少，都无法与收费成正比，导致业主与物业公司出现纠纷。现在，物业服务和收费有了等级标准，业主可以“看菜吃饭”，物业公司也可以质论价，这就可以缓和目前较为普遍的业主与物业公司在服务和收费上的矛盾。
不过，崔宏飞对于《标准》的实际操作，也表示了担心：“菜单式”服务需要小区业主能够形成一个统一的要求，如果部分业主要求选一级标准，而有些业主为了收费便宜也可能会选三级，“菜单式”服务在实际操作中就会存在一定的困难。
南宁宝中城物业管理有限责任公司副总经理江先鸿认为，新《标准》的实施，物业服务等级与收费挂钩，对物业管理行业将会有较大触动。一方面物业管理企业要收取更多的费用只能提高服务标准和服务水平，有利于促进整个行业的发展。“这在高档社区，对规模较大的物业公司来说良性影响会更明显。”
但他同时指出，目前南宁以中低档小区居多，大多数业主为了节省费用，可能会倾向于选择等级较低的服务项目。这样就会影响整个物业管理行业服务水平的提高，对小区的保值增值很不利。他还建议，实行“菜单式”服务，更需引导业主对物业服务的理性选择。
