用工成本增加 物业收费看涨
厦门市物业管理协会出台住宅最低服务标准和最低服务价格
“物业服务企业的寒冬就要来了，全市280多家企业能够有一半存活下来就不错了。”一位物业服务企业的老总感慨。也许不久的将来，就是否提高物业收费标准，一些小区将会出现业委会与物业公司坐下来谈判的局面。
10月1日，随着《物权法》、《物业管理条例》等的实施，更加增强了公民的财产保护力度，也对物业服务企业提出了更高的要求。但是，在昨天下午由市物业管理协会召开的相关会议上，物业服务企业讨论更多的是随着明年1月1日《劳动合同法》的实施，物业企业用工成本将大幅上升，企业面临何去何从的困境。
物协建议部分收费标准上浮10%
为了配合《劳动合同法》的实施，市物协特地依据我市每年劳动工资水平以及相关劳动工资政策，测算出最低的服务费用。其中，普通多层住宅区的最低价为每月每平方米0.73元，3万平方米以下的项目收费标准上浮10%；高层住宅最低价格为每月每平方米1.85元，2万平方米以下的项目收费标准上浮10%。
市物协负责人说，最低服务标准是指物业服务必须提供的最基本的服务要求，同时必须结合全国文明城市考核细则中对物业服务的基本要求。最低服务价格是对应最低服务标准而制定的最低劳动定额。在此基础上，由业主与物业服务企业双方商定，实行市场运作行为，以服务合同约定。
每平方米0.6元的小区，面临调价
这位负责人说，2006年厦门市在岗职工月平均工资为2129元，其60%为1277.4元。2007年厦门岛内和海沧最低工资标准为750元，其他区为700元。这次普通多层住宅物业服务最低人工费用测算方案中，人均月工资为1152.3元，其中保洁绿化为770元、安防人员为1100元，属于相当低的水平。以5万平方米的小区来说，按照劳动法规定的工作时间限制，至少需要从业人员13人，最低工资加上其他社保、法定节假日加班费、企业培训费等，共计20468.63元。
根据调研，普通多层住宅服务总费用中，人工费占70%，20468.63元除以70%，测算出每月总费用为29240.9元；收费面积约占总建筑面积的80%，总建筑面积5万平方米的住宅小区收费面积为4万平方米，每月总费用除以收费面积，其最低收费标准应该为每月0.73元/平方米。因此，对于目前还是0.6元/平方米左右收费标准的小区来说，未来将面临调价的问题。
高层住宅以3万平方米来说，物业人员至少包括管理人员2人、机电人员4人、安保7人、保洁绿化3人、车管员4人。这样，20人算下来就是32997.28元，因为服务总费用中人工费占70%，再除以70%就是总费用47138.97元。3万平方米收费面积按85%计算，从而测算出每月每平方米1.85元。
这位负责人说，物业服务企业总服务费中30%的其他费用，包括物业共用部位设施设备日常运行维护、绿化养护、清洁卫生、秩序粗维护、物业共用部位设施设备及公众责任保险、办公费、管理费公摊、固定资产折旧等费用以及税费等，可以说，30%的比例属于相当低的水平。
物业声音
企业招工标准逐年降低
物业行业每年人员流动率100%
都市景象物业总经理李凤翔说，1997年至2007年社会最低工资涨幅折线上升，十年来上涨了97.4%，但是物业收费标准却折线下降，两者差距越拉越大。企业合法经营变得困难。
李凤翔直言，这方面也存在着政府引导不当的原因，物业收费批文规定价格浮动只能下不能上，违背客观规律。
华菲物业总经理李刚艺说，社会最低工资上调，使得企业成本增加，企业合法经营困难，只有降低员工福利和服务标准。现在，物业行业每年人员流动率100%。从业人员感觉没有尊严，把自己贬到社会的最下层。
究其原因，一是市民、业主甚至政府对物业成本不了解，二是企业间的恶性竞争，违法成本太低。解决的办法是，让业主对物业成本构成有更多了解，进一步用法律手段保护合法企业和业主的利益，让市场来决定物业价格，让市民、业主以及政府了解行业紧迫性。
友朋四方物业总经理朱长源说，现在招聘标准逐年下降，像安保人员，由原来的30岁放宽到45岁，退伍军人根本招不到。
业主声音
物业管理成本不透明
针对物业企业提价这个问题，记者在街上随机采访了一些行人。
住在奔马新村的陈先生说，现在物业企业与小区的纠纷好像不少，有的企业跑了留下一个烂摊子，有的企业又赖着不走。现在工人工资要提高，物业公司就要提价，最好能说清楚提价的真实原因，做到公开透明，让业主明白收费到底合不合理。
住在东方巴黎的李小姐认为，工人们也很辛苦，提高工人工资没什么不对。但不能提了工资，服务质量还是老样子，那样，恐怕所有业主都会反对。
多数市民对目前的物业企业现状表示担忧，认为物业管理成本不透明造成市民对物业行业的运营不了解，对于到底该不该提价无法做出肯定答复。
