“物业管理企业,它的品牌由自己做出来,也需要媒体进行推广。”在搜房社集网《大话物业》栏目中,广州广电物业管理有限公司韩志明副总经理表示,物业公司在打造自己的物业服务品牌中,既要做好本质服务工作,也要很好的利用媒体进行宣传和推广。

广州广电物业管理有限公司韩志明副总经理
韩总说:“一个是品牌建设,在这个基础之上,品牌还是需要推广的,推广的过程是获得大家认可、理解的过程,不一定是完全认可,可能大家有不同的需求,最起码是理解,在这个过程里面,媒体扮演者一个非常重要的角色,作为物业管理企业我们如何把我们的品牌推广出去,是需要借助各种渠道,首先自己可以把服务真正做好。”
据韩总介绍,现在出现在报刊电视等媒体上关于物业公司的新闻更多的是负面的。韩总表示,这种负面新闻确实有,但物业公司更多还是能够守法经营和规范经营的,这种负面的新闻只是个案,少量的。只是物业公司没有重视到这种负面新闻或者面对这种新闻束手无策,媒体的宣传加深了业主对物业公司的负面印象。韩总表示,当出现这种情况时,物业公司要赶紧澄清事实,并表明立场,对所发生的负责,还需要在媒体进行表态。韩总介绍说,广电也曾经有过这种负面新闻,而且某家媒体没有对物业公司进行信息确认,就直接发表了新闻,这对广电造成了极大的负面影响,还好广电及时对事件进行了澄清,并在报纸上及时作出回应,才让风波压下去了,而且这种及时的反应还让广电负责人的印象得到了提升。
韩总充分肯定了搜房社集网《大话物业》这个栏目,韩总表示,搜房社集网能够提供这么一个业主、物业公司、协会、媒体甚至政府同台交流的机会是非常值得称赞的。